¿QUÉ INCLUYE MI TARIFA DE RENTA?
En GP Renta de Autos y Camionetas, nuestras tarifas incluyen:
400 kilómetros por día.
Seguro de daños a terceros.
Protección contra colisión y roto (aplica deducible).
Seguro de accidentes para pasajeros.
Todo lo que necesitas para conducir con seguridad y tranquilidad. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO EN MI TARIFA?
Tu tarifa cubre todo lo esencial para manejar con seguridad. Sin embargo, ofrecemos servicios adicionales opcionales, como:
Cobertura de daños totales (reducción de deducible).
Asistencia vial premium (para ponchaduras, llaves perdidas, etc.).
Sillas infantiles o GPS.
Estos servicios están diseñados para brindarte mayor comodidad durante tu viaje.
¿CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA PARA RENTAR UN AUTO?
La edad mínima para rentar un auto es 21 años.
¿QUÉ DOCUMENTOS NECESITO PARA RENTAR UN AUTO?
Para rentar con nosotros, necesitarás:
Licencia de conducir vigente (original, no se aceptan copias).
Identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
Tarjeta de crédito con antigüedad mínima de un año y saldo suficiente para la retención de garantía.
- Comprobante de domicilio no mayor a tres meses
¿CUÁNTO SE RETIENE EN MI TARJETA COMO DEPÓSITO DE GARANTÍA?
El monto retenido varía según el tipo de vehículo, oscilando entre 20,000 MXN. Este depósito se libera al devolver el auto en las condiciones acordadas.
¿PUEDO RENTAR UN AUTO SIN TARJETA DE CRÉDITO?
No, se requiere una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
¿CÓMO CANCELO UNA RESERVACIÓN?
Para cancelar, comunícate a nuestro número de atención: (33) 3301 4477. Si cancelas con 24 horas de anticipación, se reembolsará el monto pagado. En caso contrario, se cobrará el equivalente a un día de renta.
¿SE PUEDE RENTAR UN AUTO POR HORAS?
Nuestras rentas tienen una duración mínima de 24 horas. Si devuelves el auto antes, se cobrará el equivalente a un día completo.
¿HAY TIEMPO DE TOLERANCIA AL DEVOLVER EL AUTO?
Contamos con un periodo de tolerancia de 30 minutos sin cargos adicionales. Después de este tiempo, se aplicará un cargo por hora o día completo, dependiendo del retraso.
¿QUÉ PASA SI NO DEVUELVO EL AUTO EN LA FECHA ACORDADA?
Notifícanos con anticipación si deseas extender tu renta. Si el vehículo está disponible, se cargará el monto correspondiente a tu tarjeta. De lo contrario, aplicarán penalizaciones según el contrato.
¿QUÉ HACER EN CASO DE PROBLEMAS MECÁNICOS?
Llama a nuestro servicio de asistencia 24/7 al (33) 1394 5153. Te brindaremos soporte inmediato o un vehículo de reemplazo si es necesario.
¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTE?
Tu seguridad es lo más importante. En caso de accidente:
Llama al 911 si necesitas servicios de emergencia.
Notifica a GP Renta de Autos y Camionetas dentro de las 2 horas.
Espera la llegada del ajustador de seguros.
No realices reparaciones por tu cuenta, ya que no serán reembolsables.
¿QUÉ HACER SI OLVIDO OBJETOS EN EL AUTO?
Contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible por recuperar tus pertenencias. Si es necesario un envío, los costos correrán por tu cuenta.
¿PUEDO VIAJAR CON MI MASCOTA?
¡Claro! Tu mascota es bienvenida. Sin embargo, si causa daños o suciedad en el vehículo, se aplicarán cargos adicionales por limpieza o reparación.